Politique d'annulation de commande

Nous comprenons que vous puissiez, dans certaines situations, avoir besoin d’annuler une commande. Voici les modalités de notre procédure d’annulation :

1. Annulation d’une commande non expédiée

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez en faire la demande par l’un de nos canaux de service client. Dans ce cas, vous bénéficierez d’un remboursement intégral, correspondant à 100 % du montant payé, sans aucun frais.

2. Annulation d’une commande déjà expédiée

Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Toutefois, vous pourrez engager une procédure de retour après la livraison. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions de retour indiquées sur le colis ou contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

3. Procédure de remboursement

Délai de traitement : dès réception de votre demande d’annulation, notre équipe la traitera dans les meilleurs délais.

Remboursement des fonds : une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Contact et assistance

Si vous avez la moindre question concernant l’annulation d’une commande ou si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1 (231) 900-6095

E-mail :hello@woodivaro.com

Adresse :29122 ALINE DR,WARREN,MI 48093-2691,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)